Reklamačný poriadok popisuje postup, akým spôsobom pristupovať pri reklamácii vadného tovaru. Tovar je vadný, ak nie je dodaný v dohodnutom množstve, akosti a prevedení. Za vadu sa považuje aj plnenie iného tovaru.
Právo Kupujúceho z chybného plnenia zakladá vada, ktorú tovar nemá pri prechode nebezpečenstva škody na Kupujúceho, hoci sa prejaví neskôr. Právo Kupujúceho založí aj neskôr vzniknutá vada, ktorú predávajúci spôsobil porušením svojich povinností.
Nebezpečenstvo škody prechádza z Predávajúceho na Kupujúceho prevzatím tovaru. Ten istý následok má, ak neprevezme Kupujúci tovar, hoci mu s ním Predávajúci umožnil nakladať.
Kupujúci môže reklamovaný tovar odoslať na adresu: STARLIFE s.r.o., Masarykova 1577, 252 19 Rudná, Česká republika. Reklamovaný tovar by mal byť dôkladne zabezpečený, aby nedošlo v priebehu prepravy k jeho ďalšiemu poškodeniu, balík by mal byť označený viditeľne "REKLAMÁCIA" a obsahovať: reklamovaný tovar, kópiu nákupného dokladu, podrobný popis vady a kontaktné údaje Kupujúceho. Bez vyššie uvedeného je znemožnená identifikácia pôvodu i vady tovaru.
Počkajte prosím na nahranie dát…