STARLIFE

Otázky a odpovědi

Věříme, že Vám následující otázky a odpovědi pomohou v orientaci těch základních informací o společnosti STARLIFE. Pokud zde nenaleznete odpověď na Váš dotaz, neváhejte a napište na info@starlife.cc, rádi a rychle Vám zpět odpovíme.

Děkujeme

Kde se dozvím více o společnosti STARLIFE?
Představení společnosti STARLIFE naleznete na našich webových stránkách www.starlife.cc v sekci O NÁS
              
K čemu slouží přidělené ID (identifikační číslo) a heslo?
ID a heslo získává každý svým prvním nákupem – na přidělené ID jsou evidovány osobní nákupy a tím se i zaznamenává výše slevy na doplňky stravy. Identifikační číslo slouží také k rychlejší komunikaci a vyřízení Vašeho požadavku na centrále STARLIFE. Heslo budete potřebovat k přihlášení na webové stránky STARLIFE. Bez přihlášení jsou webové stránky omezeny a neuvidíte úplně vše

Máte INFO LINKU?
Ano, rádi Vám poradí na níže uvedených kontaktech:
Všeobecné informace: info@starlife.cc
Produkty: +420 739 648 404, infoCZ@starlife.cc

Pondělí – pátek: 8:00 – 16:30 hodin

Pokud chci nakupovat, musím platit nějaký registrační poplatek?
Nikoli, neexistují žádné poplatky. Ani vstupní, ani roční, ani jakékoli „udržovací“. Tak, jak je popsáno v bodě 2. – prvním nákupem získáváte své ID a heslo. Pak již jen nakupujete a tím si zvyšujete výši své slevy, která je doživotní (30 - 50 %).

Co udělat pro to, abych měl slevu?
Stačí pouze nakoupit: čím více nakupujete, tím větší slevu máte. Získaná sleva je trvalá.

Sleva 65 % je pro ty, kteří nakupují systematicky a dlouhodobě: (členy LONGEVITY CLUB 65):
1. Rychle = jednorázovým nákupem ve výši 5.200 Kč nebo
2. Pomalu = splněním obou podmínek zároveň:
   a) osobní nákup ve výši minimálně 100 PV měsíčně po dobu dvou měsíců po sobě jdoucích
   b) dostat se svými nákupy na slevu 50 %

Jak mohu objednat produkty?
Úplně jednoduše:
e-mail: infoCZ@starlife.cc
tel.:      +420 739 648 404, +420 739 648 405
e-shop:    www.starlife.cc

Máte prodejnu? Kde a jak má otevřeno?
Prodejnu nemáme, je však možné po předchozím objednání a výzvě k vyzvednutí ve formě SMS zboží vyzvednout i osobně na centrále STARLIFE, Masarykova 1577, 252 19 Rudná
Samozřejmě je také možné nechat si zboží zaslat prostřednictvím přepravní služby GLS či Zásilkovna.

Jaké jsou dodací lhůty objednaného zboží?
Dodací lhůta je závislá na dostupnosti produktu, platebních podmínkách a podmínkách dodání, a činí maximálně 5 pracovních dnů. Více ve Všeobecných obchodních podmínkách pod bodem č. 6, viz odkaz www.starlife.cc/int/pages/terms_of_service.asp?lng=cz

Kde najdu katalog produktů?
Online katalog produktů - stačí kliknout na odkaz www.starlife.cc/int/products/catalog.asp?lng=cz
Katalog produktů i jiné tiskoviny si můžete stáhnout na www.starlife.cc/int/pages/documents/documents.asp?lng=cz. Na tomto odkazu je rozdělení tiskovin dle funkčnosti a dle jazyků.

Lze zjistit složení jednotlivých produktů?
Ano, toto je naše velká přednost před ostatními prodejci. Neskrýváme naše složení. Naopak chceme, aby je každý viděl a mohl srovnávat s konkurencí (množství aktivní látky/cena). Složení je vždy vypsáno po rozbalení jednotlivého produktu.
Např.: www.starlife.cc/int/products/product_detail.asp?lng=cz&ID=1111

Jak zjistím, jaké produkty jsou skladem?
V sekci PRODUKTY je řádek Produkty skladem. Nebo klikněte na www.starlife.cc/int/products/stock.asp?lng=cz (po přihlášení svým ID a heslem).

Co dělat, pokud mi nepřijde objednané zboží?
Stačí, pokud nás kontaktujete na:
e-mail: infoCZ@starlife.cc, infoCZ@starlife.cc
tel.:   +420 739 648 404, -405

Chtěl bych reklamovat zboží?
Ve Všeobecných obchodních podmínkách pod bodem 8. je rozepsán postup reklamace www.starlife.cc/int/pages/terms_of_service.asp?lng=cz nebo nás kontaktujte na:
e-mail infoCZ@starlife.cc

Mohu nechat zaslat zboží i do zahraničí?
Ano, produkty jsou zasílány po úhradě objednávky. Více informací a postup naleznete na www.starlife.cc/int/pages/teamwork/shipment.asp?lng=cz.

Chtěl bych se poradit s Vaším odborníkem na produkty STARLIFE. Lze to?
Jednoduše najeďte na odkaz www.starlife.cc/int/pages/consultations/ots_table.asp?lng=cz a zde si vyberte, jakým způsobem chcete dotaz do poradny podat.

Jak mám postupovat, pokud chci být v Privátní Síti STAR PHONE (PSS) a tím získat levnější volání?
Členství v PSS je podmíněno sepsáním smlouvy, více informací Vám zodpoví Váš sponzor nebo kontaktujte naše Call centrum:
tel.: +420 739 648 410, -411
e-mail: mobil@starphone.cz

Nebyl jsem na akci konané společností STARLIFE, ale zajímalo by mne „jak to tam vypadalo“?
Pro tyto situace máme v sekci FOTOGALERIE uloženy fotky ze všech konaných akcí.  Po přihlášení si můžete vybrat a udělat si vlastní obrázek toho „o co jste přišel“. :-)

Co znamená pojem PV, BPV, BPGV?
PV – bonusový bod (1 PV = 26 Kč pro Reprezentanta)
BPV – výše bonusu v bonusových bodech
BPGV – součet PV v síti uvedeného reprezentanta